Las personas con dependencia reconocida pueden acceder a prestaciones económicas, asistencia profesional y servicios de atención domiciliaria. La ayuda concedida depende del grado reconocido y de sus necesidades.

Cuando un familiar necesita ayuda para levantarse, asearse o realizar tareas cotidianas, no siempre es necesario asumir todos los cuidados sin apoyo. La Comunidad de Madrid contempla ayudas por dependencia que permiten recibir una prestación económica o acceder a servicios profesionales en el domicilio. La ayuda por cuidados familiares puede alcanzar los 455,40 euros mensuales en el grado III. Sin embargo, para obtenerla hay que cumplir determinados requisitos y superar una valoración que establece qué atención corresponde a cada persona.

Las ayudas económicas por dependencia en Madrid pueden alcanzar los 455,40 euros por cuidados familiares

Una de las prestaciones más conocidas es la Prestación Económica para Cuidados en el Entorno Familiar (PECEF). Está destinada a contribuir a los gastos de atención de personas dependientes cuidadas en su domicilio. Su concesión es excepcional y requiere una propuesta de los servicios sociales municipales. También debe acreditarse que los cuidados ya se prestaban antes de solicitar la ayuda y que no existe otro servicio más adecuado. El dinero se reconoce a la persona dependiente, no directamente al familiar que la cuida.

La cuantía depende del grado reconocido y de la capacidad económica de la persona beneficiaria. Estas son las cantidades máximas mensuales para los tres grados ordinarios:

Para los grados II y III se exige, con carácter general, que el cuidador conviva con la persona dependiente. En el grado I puede exceptuarse esta condición cuando se garantice una atención inmediata. Además, puede cobrarse sin convivir en determinadas cisrcunstancias.

Existen además otras dos prestaciones económicas. La Prestación Económica de Asistencia Personal (PEAP), que contribuye a contratar a un profesional y puede alcanzar los 747,25 euros mensuales en los grados II y III. Y la Prestación Económica Vinculada al Servicio (PEVS), que ayuda a financiar servicios privados acreditados, como atención domiciliaria o centros especializados, cuando no es posible acceder a la correspondiente atención pública o concertada. Para ayuda a domicilio, su máximo ordinario también alcanza los 747,25 euros en el grado III. Ambas tienen requisitos y compatibilidades propios. Los supuestos especiales de grado III+ cuentan con cuantías diferentes.

La ayuda a domicilio permite recibir hasta 94 horas mensuales de atención

No todas las personas dependientes necesitan una prestación económica. Algunas precisan que un profesional acuda a su vivienda para ayudarlas con la higiene, las comidas, los desplazamientos o determinadas tareas domésticas. Para esos casos existe el Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), cuya intensidad depende del grado reconocido. En su modalidad intensiva, contempla entre 20 y 37 horas mensuales para el grado I, entre 38 y 64 para el grado II y entre 65 y 94 para el grado III. La Comunidad anunció en septiembre un refuerzo de la ayuda domiciliaria con más de 900.000 horas adicionales al año.

Este servicio también puede complementarse con teleasistencia, que permite solicitar ayuda mediante dispositivos conectados a una central de atención. La red de dependencia incluye, además, centros de día, residencias y programas de promoción de la autonomía personal. No obstante, las prestaciones no son todas compatibles entre sí. La ayuda por cuidados familiares, por ejemplo, puede combinarse con teleasistencia y determinados servicios de prevención y promoción de la autonomía. La participación económica del usuario en la ayuda a domicilio varía según las condiciones aplicables y el municipio. Madrid dispone también de un servicio de teleasistencia avanzada para reforzar la atención en los hogares.

Cómo solicitar las ayudas de dependencia y obtener el Programa Individual de Atención

El primer paso consiste en solicitar el reconocimiento de la situación de dependencia. El trámite permanece abierto durante todo el año y no exige pagar tasas. Pueden iniciarlo las personas que necesiten ayuda permanente por motivos de edad, enfermedad o discapacidad. Entre los requisitos generales figuran residir y estar empadronado en la Comunidad de Madrid y acreditar cinco años de residencia en España, dos inmediatamente anteriores a la solicitud, con las excepciones legales correspondientes. La solicitud puede presentarse por internet o presencialmente, con el apoyo de los servicios sociales municipales. Es necesario aportar documentación identificativa, un informe de salud actualizado y el informe social correspondiente.

Una vez presentada la documentación, un profesional sociosanitario realiza la valoración, normalmente en el domicilio o entorno habitual. Se analizan las dificultades para comer, vestirse, desplazarse y desarrollar otras actividades cotidianas. El resultado determina el grado de dependencia y da paso al Programa Individual de Atención (PIA). Este documento establece la prestación o servicio más adecuado, teniendo en cuenta las preferencias comunicadas por la persona interesada, sus necesidades y las compatibilidades. El plazo general de resolución es de seis meses, reducido a tres para determinados supuestos contemplados en la legislación sobre ELA y enfermedades de alta complejidad.

Qué hacer si deniegan la prestación o cambia el grado de dependencia

Una resolución desfavorable no impide reclamar. La sede electrónica de la Comunidad de Madrid establece que puede presentarse una reclamación previa a la vía jurisdiccional social en el plazo de 30 días hábiles, contados desde el día siguiente a la recepción de la resolución. El escrito debe dirigirse a la Dirección General de Atención al Mayor y a la Dependencia. Si transcurre el plazo máximo de resolución sin respuesta, el silencio administrativo tiene efecto desestimatorio. Es importante diferenciar esta reclamación de la solicitud de revisión del grado por cambios en el estado de salud.

Si las necesidades de atención aumentan, puede solicitarse una nueva valoración, normalmente después de seis meses desde la anterior y aportando informes médicos actualizados. También puede revisarse el PIA cuando cambien las circunstancias personales o familiares. Hay que tener presente que el reconocimiento no garantiza cobrar inmediatamente: la prestación por cuidados familiares puede quedar sometida a un plazo suspensivo de hasta dos años sin generar atrasos durante ese periodo.

Toda la información y los formularios están disponibles en la sede electrónica de la Comunidad de Madrid.