El alcalde de Colmenar Viejo ha trasladado a Cercanías Madrid nuevas quejas por retrasos, cancelaciones y cambios de recorrido. La denuncia se centra en trenes anunciados hasta Colmenar que finalizan en Tres Cantos, especialmente durante las horas punta.
Llegar a Colmenar Viejo en Cercanías se está convirtiendo en un problema para algunos usuarios de la C-4. A los retrasos y cancelaciones se suma una situación especialmente molesta, con trenes anunciados con destino a Colmenar que terminan su recorrido antes, en Tres Cantos. Las quejas han llegado al Ayuntamiento, que el 22 de septiembre trasladó formalmente el problema a Cercanías Madrid y reclamó medidas para garantizar el servicio previsto.
Trenes con destino a Colmenar Viejo terminan su recorrido antes en Tres Cantos
El punto que más diferencia esta reclamación son los cambios inesperados de destino. Carlos Blázquez trasladó a Sonia Ferrero, directora de Cercanías Madrid, que existen servicios anunciados hasta Colmenar que concluyen en Tres Cantos. El Ayuntamiento pide que los trenes completen los recorridos previstos y presta especial atención a las horas punta.
Las quejas no comenzaron con la carta municipal. El 10 de septiembre, una usuaria habitual explicó a Cadena SER que sufría cambios de destino desde julio. Según su testimonio, algunos trenes acababan en Tres Cantos o Cantoblanco y determinadas jornadas acumulaban varias cancelaciones. Estas alteraciones no deben confundirse con las restricciones programadas por obras que afectaron a otros tramos de la C-4 a comienzos de 2026.
La C-4 acumulaba 342 incidencias hasta el 16 de agosto
Los problemas denunciados aparecen en un año con una elevada cifra de incidencias en la red. Según datos de la Consejería de Transportes difundidos por Telemadrid, Cercanías Madrid contabilizó 1.436 incidencias hasta el 16 de agosto. La C-4 registró 342, por delante de la C-8, que acumuló 265. Del total de la red, 494 estuvieron relacionadas con instalaciones y 381 con material móvil.
La reclamación tampoco es la primera actuación del Ayuntamiento durante 2026. En mayo, Blázquez y la concejal de Movilidad se reunieron con responsables de Renfe y Cercanías Madrid para plantear retrasos y cancelaciones. El problema adquiere más relevancia mientras continúan las obras de la M-607 y avanza la ampliación hacia Soto del Real.
Qué reclama Colmenar Viejo a Cercanías Madrid
El Ayuntamiento solicita tres actuaciones concretas. Pide que se respeten los horarios, que los trenes completen el recorrido hasta Colmenar y que mejore la información durante las incidencias. También reclama al Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible recursos e inversiones para aumentar la fiabilidad del servicio.
Renfe ya comunicó al Ayuntamiento en mayo la existencia de un canal oficial de WhatsApp para recibir información sobre alteraciones del servicio. Los viajeros también pueden consultar retrasos de Cercanías mediante los canales digitales de Renfe antes de iniciar el trayecto.
La reclamación completa del 22 de septiembre puede consultarse en la carta pública del Ayuntamiento.
