El servicio funciona mediante una cuenta MPass y permite pagar por cada trayecto o contratar una tarifa plana de 10 euros durante 30 días.

BiciMAD permite moverse en bicicleta eléctrica por los 21 distritos de Madrid y también por Pozuelo de Alarcón. La red cuenta con 683 estaciones y 8.385 bicicletas, según la información oficial del servicio. Para utilizar una por primera vez, hay que darse de alta, vincular un medio de pago y activar el viaje desde la aplicación o mediante alguno de los sistemas de acceso admitidos.

El funcionamiento es sencillo, pero hay varios detalles que pueden causar problemas a los nuevos usuarios. Uno de los más importantes aparece al terminar el trayecto: no basta con colocar la bicicleta en una estación. Hay que comprobar que la devolución ha quedado registrada correctamente.

Cómo darse de alta en BiciMAD por primera vez

El primer paso es descargar la aplicación de BiciMAD y completar el registro mediante MPass, la cuenta única de EMT Madrid. El servicio funciona en modalidad de postpago, por lo que durante el proceso hay que asociar un medio de pago válido.

La cuenta es personal y permite acceder desde la aplicación a información como las estaciones cercanas, las bicicletas disponibles y el estado de la red. BiciMAD puede utilizarse desde los 14 años, aunque los menores de 18 necesitan que el alta sea tramitada por su padre, madre, tutor o representante legal.

Cuánto cuesta BiciMAD y cuándo compensa la tarifa plana

BiciMAD ofrece dos modalidades principales. El contrato básico no tiene cuota mensual y cobra cada desplazamiento según su duración. Los primeros 30 minutos cuestan 0,50 euros y, si se supera ese tiempo, se cobran otros 0,50 euros hasta alcanzar los 60 minutos.

También existe una tarifa plana de 10 euros durante 30 días que incluye viajes ilimitados de hasta media hora. Si el trayecto supera los 30 minutos, se aplican los cargos adicionales establecidos por el servicio.

A partir de los 60 minutos, tanto en el contrato básico como en la tarifa plana, se cobran 3 euros por cada fracción adicional de hasta 30 minutos.

Para una persona cuyos desplazamientos duren siempre menos de media hora, el punto de equilibrio está en 20 viajes. Con el contrato básico, esos 20 usos cuestan 10 euros. Desde el viaje número 21, la tarifa plana resulta más económica bajo ese supuesto.

Otra posibilidad es utilizar el billete BicibúsEMT, diseñado para combinar los autobuses municipales y BiciMAD durante un periodo de 90 minutos.

Cómo desbloquear una bicicleta de BiciMAD y empezar el viaje

Una vez registrado, el usuario puede retirar una bicicleta utilizando la aplicación. Una de las opciones consiste en escanear el código QR situado en la bicicleta. También es posible introducir su matrícula y existen otros métodos de identificación vinculados a la cuenta.

Antes de iniciar el desplazamiento, es recomendable comprobar el estado de los frenos, las ruedas, las luces y el sillín. Si existe algún problema, lo adecuado es no comenzar el viaje con esa bicicleta y comunicar la incidencia a través de los canales habilitados por BiciMAD.

Al circular, hay que respetar las normas de tráfico aplicables a las bicicletas. BiciMAD recuerda que sus bicicletas deben circular por la calzada y no por la acera o el carril bus. Los menores de 18 años deben utilizar casco.

El error que debes evitar al devolver una bicicleta de BiciMAD

Terminar correctamente el viaje es uno de los puntos que más atención requiere. Cuando existe un anclaje libre, hay que introducir la bicicleta en la base y esperar a que el sistema confirme la operación.

La luz verde indica que la bicicleta ha quedado correctamente devuelta. Una vez recibida esa señal, se puede comprobar el anclaje tirando suavemente del manillar. Si aparece una luz roja, la operación ha fallado. La luz amarilla indica que todavía hay que esperar.

Si la estación está completamente llena, BiciMAD permite utilizar el denominado modo overflow. La bicicleta puede dejarse dentro del perímetro habilitado para ello y debe cerrarse el candado trasero. También en este supuesto hay que esperar la confirmación correspondiente.

El overflow no permite dejar una bicicleta libremente junto a una estación que todavía tiene anclajes disponibles. Por este motivo, abandonar el lugar sin comprobar que el viaje ha finalizado puede provocar que el sistema continúe considerando activa la utilización de la bicicleta.

También es importante no iniciar un recorrido sin revisar previamente el estado del vehículo. Si durante el trayecto aparece una avería o incidencia, puede comunicarse desde la aplicación de BiciMAD o mediante el teléfono de atención 900 878 331.

La ampliación de la red de BiciMAD ha incrementado las posibilidades de desplazamiento en bicicleta eléctrica por la capital. La extensión hasta Pozuelo de Alarcón ha ampliado además el servicio más allá del término municipal de Madrid.

Para quien utiliza BiciMAD por primera vez, tres comprobaciones pueden evitar buena parte de los problemas: conocer la modalidad contratada, revisar la bicicleta antes de iniciar el recorrido y no abandonar la estación hasta confirmar que la devolución se ha registrado correctamente.

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