El Ayuntamiento incorporará dos nuevos recursos, reforzará la atención en Villa de Vallecas y concentrará en un CAI especializado la declaración de situaciones de riesgo de menores. También aumentarán las citas por la tarde.
Madrid reforzará desde diciembre su red de Centros de Atención a la Infancia (CAI), los servicios municipales especializados en menores que atraviesan situaciones de riesgo social grave o posible desamparo. El Ayuntamiento pasará de 12 a 14 centros, según anunció en mayo y confirmó posteriormente al aprobar el nuevo contrato de gestión. Uno atenderá específicamente Villa de Vallecas y el otro estará especializado en el procedimiento administrativo de declaración de riesgo.
Qué son los Centros de Atención a la Infancia y a quién atienden
Los CAI forman parte de la red municipal de protección a la infancia de Madrid. Trabajan con menores de 18 años en situaciones de riesgo grave o presunto desamparo y con sus familias. Su intervención combina atención psicológica, social y educativa, con actuaciones de valoración, tratamiento y acompañamiento familiar.
Entre sus funciones se encuentran evaluar posibles situaciones de desprotección, desarrollar planes de mejora familiar, intervenir en conflictos de convivencia y prevenir el maltrato infantil. También realizan seguimiento de las familias después de finalizar determinadas intervenciones. Esta red se suma a otros programas de atención socioeducativa dirigidos a menores y familias vulnerables en la capital.
Quién puede acudir a un CAI y cómo se accede al servicio
Los CAI no funcionan como un servicio de acceso directo ordinario. Al tratarse de dispositivos especializados de segundo nivel, la atención requiere una derivación previa. Habitualmente llega desde los Servicios Sociales de Atención Primaria del distrito, aunque también puede proceder de organismos autonómicos de protección de menores, la Administración de Justicia u otros servicios municipales.
Por tanto, una familia que considere que necesita este tipo de intervención puede dirigirse inicialmente a su Centro de Servicios Sociales para que los profesionales valoren la situación. La atención de los CAI es gratuita. Este modelo de intervención se integra en la política municipal de protección de menores, ámbito en el que Madrid cuenta también con un plan de infancia y adolescencia para el periodo 2025-2028.
Villa de Vallecas tendrá un CAI propio y Puente de Vallecas reducirá su carga asistencial
Uno de los principales cambios llegará a Villa de Vallecas. El nuevo CAI 13 asumirá la intervención correspondiente a este distrito, que hasta ahora comparte cobertura con Puente de Vallecas a través del CAI 4. Según el Ayuntamiento, este último concentra actualmente el 15 % de los casos atendidos por toda la red.
Con la reorganización, el CAI 4 continuará atendiendo a las familias de Puente de Vallecas y el CAI 13 se ocupará de Villa de Vallecas. La medida pretende distribuir la carga asistencial y agilizar las intervenciones. La dimensión del servicio es relevante: durante 2025 los CAI realizaron una intervención social individualizada con 31.314 personas pertenecientes a 7.922 familias.
Un centro especializado declarará las situaciones de riesgo y habrá más atención por la tarde
El segundo recurso tendrá una función diferente. Estará especializado en la declaración administrativa de las situaciones de riesgo de los menores, una competencia que asume el Ayuntamiento en aplicación de la Ley 4/2023 de Derechos, Garantías y Protección Integral de la Infancia y la Adolescencia de la Comunidad de Madrid. El procedimiento deberá ser realizado exclusivamente por personal funcionario.
El nuevo contrato municipal prevé además elevar la plantilla de la red hasta 217 profesionales, 14 más que en la configuración anterior. De ellos, 179 trabajarán en los 13 CAI destinados a la atención social directa de las familias y otros 38 funcionarios estarán vinculados al centro especializado en declaraciones de riesgo. También se reforzarán las citas por las tardes para facilitar que los menores puedan acudir fuera del horario lectivo y mejorar la conciliación familiar.
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